山西省忻州东石龙社区:查找为民服务不足 把满意写进群众心里
来源:中国社区网      时间:2019-12-13 15:31:10

   自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,山西省忻州市繁峙县东石龙社区结合工作特点,努力推动主题教育真抓实做、高效开展、取得实效,积极开展集中学习,查找为民服务的不足,补齐群众需求短板,把为民初心融入到日常工作中,把使命体现在具体行动中,把满意写进居民心窝里。

 
  抓党建引领,发挥党组织在综治工作中的作用
 
  社区党支部坚持“抓党建,促全面”的工作方针,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,组织集中学习、个人自学等;建立“党员先锋岗”,激发党员的先锋模范意识,调动社区支部干部和党员、社区在职党员的积极性,为社区繁荣、健康发展出谋划策。
 
  综合便民服务,满足群众需求
 
  设立东石龙社区便民服务中心,设立党建综合服务、综合便民服务、综治中心、养老、医疗、计生、社会救助等服务窗口,并设立“社区110”电话热线,配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施,坚持以“为民服务是我们的职责,让您满意是我们的追求”为理念,采用领导干部带班制度,以“有话慢慢说,有我您别怕”为宗旨,通过开放式办公和微信服务平台,简化办事程序,为群众提供即办、帮办、代办、协办等多项服务的“一站式办公”综合性服务。
 
  践行“枫桥经验”,建设平安社区
 
  围绕平安建设,大力推行社区网格化管理,加强网格员队伍建设,网格长配有手机,随时向上级信息化平台上传收集和发现的问题,做到主动发现、及时处理,提高服务管理能力,社区热心群众担当民情信息员、网格监督员,提高工作效能,使社区工作更扎实,服务群众更满意。
 
  充分发挥群防群治作用,组织志愿者开展治安巡逻,以“治安”为主题进行宣传,加大隐患治理力度,同时积极开展安全检查,建成了社区微型消防站和安全文化主题公园,定期与消防大队举行消防安全知识宣传和演练,充分发挥社区安全员和网格长的宣传力量,每月定期联合消防人员进行门店、小区安全隐患排查。
 
  为进一步深化全民禁毒宣传教育,使辖区广大居民群众充分认识毒品的危害性,进一步树立起自觉远离毒品、抵制毒品的意识,社区设立了“禁毒宣传教育室”,宣传常见毒品的危害及预防相关知识,进一步提高广大群众从根本上识毒、恨毒、拒毒、防毒的能力,提高参与禁毒的积极性、主动性和自觉性。
 
  为给予社区居民更全面的普法宣传,法律援助,法律服务等方面的服务,社区挂牌成立了“社区法律服务中心”和“社区警务室”,法律服务中心主任由社区的法律顾问王茂同志担任,社区居民可通过该中心得到更细致的法律服务,并定期地组织居民开展“普法”讲座,让更多的居民知法、懂法、守法。
 
  “小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解。”是“枫桥经验”之一,也是社区矛盾纠纷调解中心的宗旨,社区设立了“矛盾纠纷调解室”、“谈心谈话室”、“心理咨询室”,定期开展矛盾纠纷排查活动,并充分发挥社会力量,邀请社区内有威望、有能力并有调解经验的老干部、老党员和热心居民参与信访维稳工作,帮助居民调解矛盾。
 
  三社联动,完善社区服务体系
 
  社区积极探索建立社区、社会组织、社工三者互联、互补、互动的“三社联动”运行机制,实行社区+社工、项目+基地、动态+常态的社区志愿者服务模式,将社工服务和志愿服务落实到具体岗位、具体项目。利用社区现有优势,创新思路,服务百姓,通过联合社会组织,拓展服务内容,围绕“服务为民”这一主题,利用社会组织培训了护工280余人,并和辖区范围内企业联合成立了东石龙社区“晋绣坊培训基地”、“金石雕刻培训基地”、“民间工艺美术培训基地”,定期举办免费技能培训,为社区居民提供更多、更好再就业的机会。
 
  加强社区教育,努力提高社区居民思想道德素质
 
  社会主义核心价值观的培育与践行,实际上就是社会主义道德的培育与践行,社区以人为本,以德为先,通过多方位,多形式来推动社区道德建设:设立善行义举榜,宣传社区好人好事;成立学雷锋志愿者服务站,更好地弘扬雷锋精神;设立道德讲堂,提高居民思想道德素质、宣扬美德、引人向善;设立未成年人文体活动室,推进未成年人思想道德教育,提升未成年人综合素质;定期组织家长学校开课,社区有计划地组织家长参加居民学校的学习,提高家长对子女的管理和教育的素质,确保家庭教育与社区教育有机结合。
 
  活跃社区文化,满足居民精神文化需求
 
  推进文化活动工作,促进社区和谐发展,完善了休闲健身广场、文化活动中心,设有健身房、乒乓球室、篮球场、图书室、舞蹈排练室、棋牌室等活动场所的建设,同时还发动社区文体骨干力量,组建了戏曲协会、威风锣鼓队、腰鼓队、民间舞蹈队、广场交谊舞队、书画队、篮球队、老年人合唱队、老年人健身操队等文艺队伍,大力开展文艺队伍宣传表演活动,丰富群众精神文化生活。
 
  东石龙社区将持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成效,健全建立查找为民不足长效机制,全面开展“微笑服务、爱心服务、耐心服务、便民服务”的一站式服务,全力打通服务居民群众的最后一百米,将满意写进群众的心里。(刘思萌)
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