为深入学习宣传贯彻党的十九届四中全会精神，2020全国社区网络春晚开展“我为社区治理献一策”活动，向各地社区征集优秀社区工作法、社区治理金点子，包含垃圾分类、辖区各类资源联动、公益创投、邻里亲情等案例。今天让我们一起走进重庆市九龙坡区九龙镇彩云湖社区，听听他们的“七个一”模式和“七步工作法”，为全国其他社区治理提供借鉴。

 

　　共建共治共享 业委会探索“七个一”模式打造和谐社区

 

　　重庆市九龙坡区九龙镇彩云湖社区金科·绿韵康城小区地处彩云湖公园西畔，小区户数2125户，居住约7000余人，入住率95%以上，隶属九龙镇彩云湖社区管辖服务范围，属新型物业管理小区。该小区按照“选好人、把好关”的要求，由政府牵头筹备，进行民意投票表决选出业委会成员班子。该业会从履职、维权等方面探索出“七个一”模式。

 

　　一清查 理家底

 

　　根据《重庆市物业管理条例》规定，业委会履职有11条多个细项，绿韵康城业主委员会从摸家底做起，做到“四查家底”。

 

　　“四查家底”即：

 

　　1.查清小区所有的建筑图纸、技术资料，地下管网图纸资料，自备设施设备资料，并建立目录登记建档，且委托物管管理；

 

　　2.查清小区属于业主的公共房屋及公共区域,业委会、物管、开发商三方协议签字，登记盖章建档；

 

　　3.查清小区公共收益，对业委会成立前物管经营的公共收益及使用情况进行清查和追缴；

 

　　4.查清专项维修资金和缴纳和挪用情况。

 

　　一问诊 立整改

 

　　绿韵康城业委会成立后，履职首要任务就是问诊小区物业事务管理，针对当前业主反映得最多的问题，进行全面了解。如开发商遗留问题、小区安全隐患、公共收益清理、业主与物业矛盾焦点、公共景观设施损坏等。业委会从抓业主反映最强烈的问题入手，协调开发商、物业服务企业及时进行整改。

 

　　一大会 定决策

 

　　业主委员会作为业主大会执行机构，利用业主大会、业主代表大会进行民主决策。绿韵康城业委会按照条例和活动规则要求，对业主大会和业委会决策议事规则和范围做了规定。

 

　　2019年，在广大业主的监督参与下，业委会牵头、物业配合、社区居委会指导，以书面征求意见、投票表决的形式召开业主大会会议，第二次成功调升物管费及签订物业服务合同，成为九龙镇及全区的业主大会决策典范。

 

　　一制度 抓规范

 

　　绿韵康城业委会制定并严格遵守《业主大会议事规则》《业主管理规约》《业主委员会职责》《业主委员会工作制度》、《业主委员会会议制度》《业主委员会财务管理制度》及季度工作汇报会、业主代表大会（扩大会议）等一系列制度，并按规定形成决议签字存档、公示，重点遵循重大事项决策议事制度，使业委会工作有章可循，规范运作。

 

　　绿韵康城业委会成立后，收集整理各类资料（日常工作记录、会议纪要、公告、公示、会议决议、工程合同、物管工作资料、业委会工作资料、大修资金管理资料等）50余件，随时备查。

 

　　一公开 强监督

 

　　成立业委会初期制订《业主委员会财务管理制度》，成立“业主代表监督小组”。成立后，业委会参与租赁议价、审定出租合同，对维修工程的招标议标、施工质量、竣工验收、工程付款的全程监督；负责审核业委会工作经费收支账目。聘用相关专业岗位工作人员，并对经费账目按每月每笔收支如实制表，经过监督小组成员逐笔审核签字后，每半年在小区公告栏公示一次，每次公示时间不少于七日，做到公正、公开、透明。

 

　　一沟通 求协调

 

　　业委会既是业主大会的协调机构，又是选聘物业的协议主体，要起纽带作用，将物业和业主联系起来。绿韵康城业委会每个季度组织召开物业关联方沟通协调会，会上与物业交流意见、沟通段工作，形成合力，促使小区物管工作有序进行、良性循环。

 

　　一规约 管约束

 

　　业委会经业主大会通过《业主管理规约》，业委会根据规约协助物业做好相关工作。

 

　　对于缴纳物业管理费一问题，业委会对“交物管费是业主的法定义务”进行宣传；认真分析不缴费的三种情况分别处理，对于属于开发商遗留的问题，要协调开发商及时来解决；对于属于物管公司管理不到位问题，引导物业与业主友好协商，灵活解决；对于如确属恶意不交者，法院起诉解决。（蔡乐）