万春社区成立于2012年6月，由原先多个社区拆迁整合而成，辖区总面积35万平方米，楼栋114栋，9514户，常住居民约15180人，是清水境内面积最广、人口最多的安置小区。都说安置小区管理难，然而在万春社区，居民问题解决高效、邻里和谐守望相助、志愿者服务暖心入心……到底是什么绝招让这个面积大，住户多，人员复杂、居民需求多元化的社区拥有“稳稳的幸福”呢？

 

　　答案是以群众为中心的“三三三”模式。即立足群众需求，确立“三项清单”；立足需求实现，推进“三社融合”；立足共治共享，实施“三社联动”，有效形成以群众为中心的“三三三”社区治理体系，推动社区微空间的大治理。

 

　　“三项清单”解决好社区“微实事”

 

　　“居民的需求，就是社区治理的‘指挥棒’，只有厘清群众需求，着力解决群众最关切的问题，才能获得群众的信任。”社区负责人介绍，“三项清单”从群众需求出发，聚焦群众需求，围绕社区治理、环境卫生、市容市貌、志愿服务等主题，建立社区“问题清单”；全方位梳理辖区共建单位、驻地单位及各类型教育培训、医疗卫生服务单位等社区可用资源，绘制“资源清单”；以问题为导向，以项目化方式实施，盘活社区资源，建立“项目清单”，按时序进度推进，有效实现了资源的优化配置，解决了一大批群众关心的重点难题问题。

 

　　“三社融合”彰显社区服务“大情怀”

 

　　“地下车库合理启用，安装电子道闸，规范收费，不仅解决了小区业主私家车停车难的问题，也有利于物业公司对小区车辆的规范管理，居民们都很支持。”在万春社区第三议事点“三网共治”联席会议上，为民服务小组长施先柱骄傲地说。

 

　　这是万春社区“三网合一”共治模式解决居民实际问题的一个缩影。据了解，万春社区党总支根据社区网格工作实际，搭建6个议事点，按照就近就便、因地制宜的原则，建立了以党小组网格为基础，社区工作事务网格和为民服务网格与党小组网格融合的社区“三网合一”共治模式，吸引众多居民、党员、乡贤参与社区治理，切实解决了“服务群众最后一公里”的问题，提升了社区党总支服务群众水平。

 

 

“我们是一家人”社区治理项目启动仪式

 

　　在发挥社区党组织核心作用，凝聚群众、服务群众的同时，万春社区着力培育旗袍协会、幸福老营房、爱心妈妈“巾帼志愿服务队”等社区组织，推动实现群众自我管理、自我服务。2016年以来，社区居委会开始主导实施社区协商项目，形成典型协商案例27个，有效解决了群众反映的热点、难点问题。2018年3月，万春社区被纳入安徽省第二批社区协商试范点名录，获省级奖补资金15万元；今年4月，成为市政协“请你来政协，有事好商量”工作室试点单位。

 

　　“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”10月30日上午9点，万春社区旗袍协会与文化艺术协会，联合为6位本月生日的退伍老兵过集体生日。这是旗袍协会与文化艺术协会举办的第二次生日会，以社区活动为依托，各社区社会组织的志愿服务水平都有了显著提升。

 

　　“让社区居民、社会组织更广泛参与到社区治理中来，成为社区治理的主体”，万春社区党总支部书记耿翠梅介绍，目前，社区2019年首届微公益创投4个项目顺利结项，第二期微公益创投4个项目正在实施中，同步启动万春社区第一届“幸福万春”提案大赛；万春社区微治理学院正式揭牌；社区基金35万元启动资金已经开始运作……随着各项目在社区落地实施，使得社区、社会组织和社工三者既能“联”起来，更能“动”起来。

 

 

万春社区向阳花开志愿者关爱老人

 

　　万春社区的“三社联动”服务模式积极探索了以政府购买服务为保障、以社区需求为导向、以项目化运作为纽带的新路径，实现社区间多主体、多要素和多系统的联结互动、协同合作，强有力地推动了“三社联动”，使社区治理由政府唱“独角戏”转变为政府、社区、社会组织、社工和社区居民的“大合唱”。

 

　　自2016年以来，万春社区先后获得了全国综合减灾示范社区、全国敬老文明号、全国网络春晚优秀组织奖等荣誉称号。以党建为核心引领，以 “三三三”社区治理体系为抓手，万春社区初步实现了“社区有变化 群众有感受 社会有认同” 社区治理新局面。据了解，万春社区正在筹备2020全国社区网络春晚专场，以工作法指导社区活动开展，在活动实践中巩固社区治理经验。（通讯员 耿翠梅  丰行）