一、以机制建设为立足点，提升服务阵地队伍建设

　　积极发挥“1+N+X”的学雷锋志愿服务工作模式，“1”即充分发挥社区党委的轴心作用，统筹协调各方力量共同投身社区志愿服务；“N”即紧密联系8个社区社会组织、2个共建志愿服务基地、2个居民自发的志愿服务岗；“X”即依托党组织共驻共建、社区党建三级网络、楼门栋长、热心居民等组成的大量志愿者参与社区志愿服务工作模式。

　　二、以细微需求为切入点，守护老年群体安全健康

　　结合老年人、残疾人等群体数量较多的情况，社区主动策划并制作信息黄手环，通过主动登记领取和筑基工程走访入户的形式，为1200余位有需要的老年人、残疾人群体赠送手环，守护社区关键群体的外出安全。同时，联合社区卫生服务中心开展中医按摩理疗，联合国家营养师开展季节养生食谱，结合社会热点问题联合移动联通公司开展预防手机诈骗、联合邮储银行等开展预防非法集资、联合律师事务所开展常态化开展法律宣传和继承咨询，做到让老年人安心、让子女放心。

　　三、以多彩活动为着力点，服务居民精神文化需求

　　社区着力于打造特色邻里文化，围绕居民对于文化活动需求，组建合唱、舞蹈、太极、朗诵、主持、模特、书画等8支队伍，邀请专业指导老师进行指导，累计排练和集中活动百余场，并及时成立社会组织党支部。通过邀请老师开展插花、茶艺、剪纸、摄影、主持、心理、早教、家风等多种形式活动30余场，覆盖群众千余人次，让老年人在形式多样的活动中构建和睦邻里关系。同时，组织开展松风东里社区志愿服务一条街活动，面向居民开展义务理发、公房出售咨询、创文创卫宣传等，提升居民的参与度和认可度。

　　四、以服务大局为落脚点，助力文明卫生城区创建

　　在创建卫生城区工作中，松风东里社区发挥生命关怀协会等社会组织志愿者带动居民志愿者的参与模式，动员志愿者和楼门栋长带头开展入户宣传和卫生清整；积极助力文明城区建设，组织开展党员骨干志愿者团队建设、参观学访活动，同时在新中国成立70周年之际，组织社区志愿者从社区四面八方手持国旗以快闪形式汇聚在社区小花园，在《我和我的祖国》的歌声中共同祝福伟大的祖国繁荣昌盛。

　　五、以常态服务为根本点，完善志愿服务质量水平

　　认真探索社区模范典型的示范引领作用，开展社区模范带头好党员、志愿服务好居民、精神文明好标兵、孝老爱亲好榜样、诚信友善好商户等五类 “五好居民”评选，营造先进带头、人人参与、人人共享的志愿服务氛围。联合大学生志愿者面向小学生开展每周二下午的社区课堂，解决家长上班、孩子放假的无人看、无人管的问题。开展社区80岁以上独居老年人的入户走访机制，探索每月给老年人打一次电话、进一次家门、送一次学习材料、读一篇报纸、分享一件新鲜事物、解决一个切实需求，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。