在太原市小店区八一社区，活跃着一群每日义务忙碌于居民琐事的人，他们是我们最可爱的楼院长，辖区大街小巷，小区院落内外，无处不见他们的身影，一日三查，每日上报，事无巨细，而王爱香就是他们当中具有代表性的一位。

　　王爱香上任时，正是前楼院长因搬家离职，院里无人管理之时，那时院里每天都有人来社区反映问题，不是暖气不行，就是水电出问题，他们急需一个楼院长来挑起管理这个重担子。社区征求大家意见看选谁合适，大家不约而同都向社区推荐了王爱香，她是一个非常有爱心的热心肠，平日里就尽自己所能帮助所有的人，这个岗位非她莫属！

（王爱香照顾老人）

　　王爱香在全院居民的力举之下，顺利当选为楼院长，尽管刚退休，还有一些事情没有协调好，但是看着院里大大小小的杂事搞得居民心烦意乱，王爱香没有推辞，主动担当，当选当天就开始针对院里的问题征求意见，提出解决办法。

　　安全是天，院里的安全是居民最关心的大事。针对安全管理方面，王爱香首先采取了以下几个措施。第一院门上锁，白天半开，晚上关闭，因为院小，出入车辆均要受到王爱香检查；第二车棚上锁，由自己和另一个热心居民负责上下午看管；第三王爱香在门房外放置了一个小黑板，上面有对大家进行的安全提示、天气提示等。

　　除安全外，就属环境最离不开居民生活了。在环境方面，王爱香主动联系社区，将原院里的垃圾池拆除，换成每日可倾倒的垃圾桶；要求所有居民不得在院里乱堆乱放；她又在院门两侧种上了蔬菜，既美化了小院又可以让居民尝个鲜；每天大早，总是可以看见她挥着大扫帚打扫院落的身影，无论冬夏，雷打不动；又在社区的帮助下在院里安了两个宣传栏，为通知广告找到了安身之处。

　　院里千条线，管理一根针，说到管理，王爱香为这个院可费心不少。从各项费用的收取、院里的设施维护到家长里短纠纷调解，真可谓处处都有王爱香。全院60户，每户什么情况她都了然于胸，由于该院处于八一小学和九一小学之间这个特殊的地理位置，使得房子虽老旧却十分抢手，近年来房子多有买卖租赁，院里居民也时常更换，管理难度越来越大。针对这些情况，王爱香在门房张贴了一张通讯录，及时登记各家各户变化情况，时不时入户了解，谁家要卖了，谁家要租了，她不仅了解房屋状况，更是做好居民管理，确保小院安全。小院不大，但王爱香管理有方，不到200平米的地方，她最多时要安排停下近60多辆汽车，每一个车号她也烂熟悉于心。每年收取暖气费总有不自觉的钉子户，影响正常供暖，王爱香担任楼院长后，根据这些居民的情况想出解决办法，动之以情晓之以理做工作，最终按时全部收齐暖气费，保证居民正常享受供暖。

（王爱香走访）

　　王爱香心中装着居民，每天义务为居民服务，任劳任怨，踏踏实实，她的家人也十分支持她，儿子小时候曾在院里捡到钱包、手机等也是主动交给她，还给失主。丈夫看到她为院里付出多，就多替她分担家务，儿媳也很懂事，总向朋友同事夸起她这个人人都喜欢的婆婆。

　　王爱香常说：“这人哪，就是应该先做人，后做事！这么多年，我的父亲是这样教我的，也是这样做的，而我呢，也是这样教育我儿子的，我和我的家人也都是这样做的，将来，等我有了孙子，我还要告诉他这句话，先做人，后做事，才能做成事，做好事，做大事！”（刘思萌）

[责任编辑：罗婷]