在武汉，有句俗语叫“一末带十杂，烧火带引伢”，用来形容千头万绪的社区工作再合适不过。如何在纷繁复杂中获得百姓的信任，让大家收获幸福感，武汉市硚口区站邻园社区书记晏惠琴有自己的一套办法。

　　晏惠琴（左3）和居民们一起清扫社区垃圾

　　为民服务翻新篇 让社区“五难”问题“归零”

　　崇信路小餐饮便民服务区地处崇仁路，被7所中小学环抱，由于特殊地理位置，进餐高峰期人流量可达千余人，因“三乱”和流动摊贩占道等现象十分严重，该地区曾被市治庸办列为重点督查地区。

　　晏惠琴带领社区班子主动联系相关部门，采取了拆除商户自行乱搭的雨阳棚、统一空调外机的安装、对店面进行提档升级、取缔占道流动推车等举措。现在崇信路小餐饮便民服务区环境明显改善，呈现出“规范又统一、隐患多防范、环境美无比”的良好经营状况。

　　在晏惠琴看来，居民反映的问题要不拖延、不推诿，要做到天天归“零”。重点区域的改造问题解决后，她又针对居民反映的“出门难、晒衣难、下水难、活动难、生活难”的“五难”问题掀起新一轮“整改革命”，粉刷墙面、安装监控、安装单元门、安装晒衣架……在大家的共同努力下，“五难”问题成功归“零”。

　　做公益“人人抢” “互联网+”让社区公益更有趣

　　“本月的‘换享’活动开始啦，大家快来参加呀！”微信里的消息发出去没多久，社区广场上就围满了前来淘宝的居民，婴儿床、包包、电视机、儿童玩具……闲置物品可以交换，没有交换成功，则进行义卖或者捐赠。

　　“平时大家都关上门生活，交流不多，通过这样的活动，大家沟通多了，环保节约也成为社区新时尚。”晏惠琴介绍，2013年，站邻园社区创新“换享兵团”项目，通过QQ群、微信群，打造“社区服务居民”新型社群，倡导低碳生活、鼓励物物交换，受到了广大居民的欢迎。

　　目前，社区正在筹划“换享兵团之邻里互助俱乐部扶老助老”和“时光穿梭机带你重返青春”项目，致力于帮助弱势群体和老年人，不断融洽邻里关系，提升居民幸福指数。

　　建立未成年人道德档案 记录孩子点滴善行

　　争当小小楼栋长，助人为乐，参加“爱我家园”义务劳动；新春来临，走家串户送春联，送祝福……站邻园社区办公室里陈放着一排特殊的档案，里面记载着社区300多个孩子在校外的点滴善举。

　　作为全国青少年教育示范基地，近年来，站邻园社区与周边十一中、崇仁路小学等6所中小学校联手，为6岁至18岁的未成年人建立“道德档案”，辖区的小朋友们当起了社区的“信息员”、“宣传员”、“义务员”，经常主动参与维护花坛、清扫门栋卫生、慰问老年公寓老人等活动。每逢节庆日，社区也会组织开展各位主题活动，让孩子们制作教师节贺卡、中秋月饼、元宵花灯等小礼品送给社区居民。“如今，社区里走出了不少小能人！”晏惠琴说，“龙亦然不仅热心社区志愿服务活动，还荣获了全国航模的冠军，许多孩子把他当做榜样，争当品学兼优好学生！”

　　“社区工作没有巧，敬业爱民是个宝！”这句话是晏惠琴的座右铭，更是她多年来工作恪守的准则，她本人也被评为全国模范小巷总理。晏惠琴说，居民生活无小事，作为社区基层干部，理应为想居民所想，急居民所急，做好每一件事情。（方凡）

[责任编辑：罗婷]