新安社区党总支部书记兼社区主任陈生旗

　　"四点半"课堂上，孩子们欢歌笑语，分外热闹；社区棋牌室中，老年人下棋聊天，一片幸福祥和；心理辅导站内，专业社工耐心帮居民进行康复治疗……"社区工作千条线，服务居民是关键，最好的服务就是最好的管理。"海口美兰区海甸街道新安社区党总支部书记兼社区主任陈生旗说。

　　近年来，新安社区党总支部以社区党建引领社区治理，通过政府购买服务方式引入专业社工，开展困难救助、权益维护、心理疏导等服务工作，立足实际，着眼于居民痛点，不断健全社区功能，打造基层便民服务综合体，一站式满足居民多样化、个性化的服务需求。

孩子们在社区"四点半"课堂上学习

　　硬件设施日渐完善

　　在新安社区，有这样一条文化长廊，漫步其中仿佛在翻阅海甸岛的"历史画册"，历史人文地理一目了然。陈生旗说，社区织密涵盖安全、环境、文化等公共服务网络，硬件设施不断完善，大大增强了群众的安全感、幸福感和获得感。

　　走进社区老年人日间照料中心，内设娱乐棋牌多功能室、康复理疗室、体育健身场所、老人休息室、餐厅等5个功能区，配备棋牌桌椅、休息床等，老年人可在中心休闲娱乐、健身康复等。目前，中心已经成为社区老年人的乐园，形成"老年人白天在中心接受照顾和参与活动、晚上回家享受家庭生活"的新型社区居家养老模式。

老年人在社区棋牌室下棋

　　便民服务更贴心

　　"服务是社区工作的永恒主题。"陈生旗介绍，社区便民服务大厅设置了党务、民政事务、计划生育等6个窗口，提供老年人优待证和社保卡办理等32项服务，向居民提供"一站式"便民服务。

　　在社区多功能厅，设置涵盖党员活动室、党员干部现代远程教育站点等功能，为社区党员干部学习培训提供全方位服务。陈生旗表示，图书阅览室的海南话读报角是独具特色的文化项目，志愿者义务用当地方言为社区老人读报，满足老人了解各类资讯的需求。值得一提的是，社区还设立便民工具收纳角，购置20多种常用的工具，居民有需要做个登记随时可以取用。

社区活动室开心的居民

　　共建共享宜居社区

　　"新安社区'两委'班子着眼居民需求，通过探索'社区+社工+社会力量'治理模式，合理构建联动机制，打造共建共治共享的新型社区。"陈生旗说，新安社区以"家庭和美、邻里和睦、社区和谐"为宗旨，设立三级议事协商委员会，将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，研究解决途径和办法。

　　为推动志愿服务制度化、规范化、常态化，新安社区还大力发展志愿服务品牌项目。心愿树是社区社会帮扶体系的重要完善，居民可将服务需求留在心愿树上，社区会尽快与党员志愿者、社会爱心人士对接，实现他们的愿望。同时，鼓励高校社团以项目化形式，在社区针对不同人群开展服务。（黄守玲）

[责任编辑：王晓雅]