抓住物业问题，就抓住了群众所思所盼。今年以来，武汉市创新提出打造"红色物业"，公开选聘一批优秀大学毕业生，培养和打造高素质的"红色物业"骨干队伍。

　　毕业于武汉轻工大学的李威威，2017年8月来到武汉市东西湖区常青花园第一社区。常青花园有2.7平方公里、506个楼栋、1386个单元，常住人口10余万，密集的人口为物业服务带来了更高的难度。

李威威（左）上门调查物业服务满意度。

　　"第一天到红色物业报到时，我就受到了极大的震撼。"头一天上班，同事为了让他熟悉工作环境、了解民情民意，便带着他走访了10个区域，一天下来，崭新的皮鞋把他的脚上磨出了一串水泡，"回家后我收起了那双新皮鞋就再没穿过。"

　　最初居民对他"红色物业大学生"的身份不甚理解，但李威威通过拉家常的方式不断关心、关怀着居民日常生活，解决居民的烦心事，逐渐在大家心中留下"有事就找红色物业大学生"的印象。

社区停水，李威威（左三）和同事们经过多方协调，帮助解决用水难题。

　　居民王先生家住一楼，楼栋雨水管隔三差五从门前排污水，"污水都流到草地上，时间长了散发出臭味，窗子都没法开，实在是受不了。"李威威接到投诉后，走访调查发现，常青一社区大27村栋共有3个楼门，近百户居民，污水外溢的现场，严重影响着居民的生活质量。于是，他迅速电话联系业委会，协助申请维修基金，并与维修人员检查现场，对排水管道进行重新规划，最终在一周内成功解决了这个居民们最烦恼的"心病"，大家连连夸赞"这红色物业大学生就是不一样，什么都能帮我们解决！"

李威威（右）在社区内进行"一度两感"调查。

　　"后来还有居民给我发来了感谢短信，我的心里真的暖暖的，也觉得肩头的担子更重了！"如今，半年多的物业工作让李威威更坚定了自己的选择。他说，一个党员就是一个具有输氧功能的"红色细胞"，在常青花园一社区里，白发党员以自己的模范奉献言行，成为居民心中"靠得住的人"。"作为一名青年党员，他更要把'红色物业'当作是一项重要的工作，对居民业主有求必应、不能畏难。"

　　最近，李威威还加入了临空港红色物业大学生宣讲团，要利用自己的优势，把党的十九大精神宣传进社区、进楼栋，传递到老百姓的身边。（方凡）

[责任编辑：王晓雅]