黄程玉，今年49岁，是克拉玛依市白碱滩区跃南社区党支部书记兼主任。多年来，她走家串户，对居民家庭情况"一口清"，谁家有困难她都会及时上门帮助解决，是居民心里最亲的人。

　　现年30岁的跃南社区维吾尔族居民艾山江。哈斯木是一名盲人，生活不能自理，家庭经济比较困难。为了给艾山江找到一份合适的工作，社区书记黄程玉想尽了各种办法。最终，功夫不负有心人，通过向区残联汇报和沟通，艾山江终于获得了免费到乌鲁木齐学习盲人按摩的机会。学成之后的艾山江在居民区里开了一间小按摩屋，服务居民的同时也为今后自力更生打下了基础。

　　23岁的胡晓滢是白碱滩区中兴路街道跃南社区的一名孤儿，这个不幸的女孩与年迈的爷爷奶奶相依为命，家庭的变故使本来活泼开朗的胡晓滢变得自卑、敏感，学习成绩一落千丈，她的生活和学习一直牵动着黄程玉的心。黄程玉多次和工作人员一起前去看望，与胡晓滢进行面对面、心贴心的交流，帮助她打开心结、重拾信心，直到这个女孩再次露出灿烂的笑容。而这些，只是黄程玉对胡晓滢进行帮扶的一个开始，根据胡晓滢的家庭情况，黄程玉积极将她的情况向上级反映，帮助其申请了低保，并为其争取到助学金。在胡晓滢读大学期间，黄程玉时常到她家中看望和照顾她的爷爷奶奶，解决她的后顾之忧，让她安心读书……如今，胡晓滢已经顺利完成了学业，并成功考入了新疆油田公司。找到工作的胡晓滢专门制作了一面锦旗送到了跃南社区居委会，并满怀感激地说："再多的话语也无法表达我对黄程玉书记和跃南社区居委会的感激之情，如果没有你们，或许就没有我的今天！"

　　其实，在跃南社区，类似这样的事情还有很多很多。自担任社区书记以来，黄程玉就将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献给了社区工作。而面对自己的家人，她也时常心怀愧疚，儿子高考期间，她没有陪在身边照顾，没有请一天假，甚至都来不及给儿子做一顿饭，夜深人静的时候，想到这些，她也会默默流泪。辖区的居民都说，黄程玉书记是"社区居民的主心骨，困难群众的贴心人"。