三支队伍打造社区和谐“浓”氛围

 

　　为深入推进网格化管理工作，社区着力加强人力资源队伍建设，组建了三支队伍，即：志愿服务队伍、社区文体队伍、党员义工队伍。

 

　　志愿服务队伍。由前期老干部、党员、创业青年、社区干部等参与和引领，开展常态化志愿服务活动：“邻居小孩我包接送”、“公众区域的环卫楼栋党员每周一扫”、“孤寡老人看病就医我跑腿”等等。通过志愿活动的开展和志愿者的率先垂范，影响和吸引了更多的人参与社区志愿服务，每个人既是参与者也都是受益人。至目前，社区各类志愿者注册人数达420人，捐助款物达3000余元，志愿者参与调处矛盾纠纷10余起。

 

　　文体活动队伍。社区依托原锻压厂的工会优势，组织文艺和体育爱好者成立了社区老年门球队、棋牌协会、龙灯队、老年舞蹈队、腰鼓队等10支文体队伍共100余人。仅2018年，社区就组织参与了6.1儿童节、分宜春晚、元宵龙灯大拜年、“七一”文艺晚会等各种活动7次；社区老年门球队在2019年4月份的全县门球比赛中获得了第一名的好成绩。经常性的活动开展极大地丰富了社区居民的精神文化生活。其中社区文艺领队涂玉珍老同志，初心不改，牢记党员身份、退休不退岗，70岁高龄的她依旧领队文艺、热心公益。上班时她就是厂里的文艺骨干，退休后更是接棒社区老体协，引领社区文艺，组织社区居民参加各类文体活动，还亲自编舞、教授，身兼数职，乐在其中，不求回报。

 

　　党员义工队伍。凡有一技之长的社区党员都是社区义工队伍的一员：社区医生李小荣、饭店厨师严春生、有车一族李先生、原厂锻工陈老根……，一年多次的义诊、爱心快餐送上门、高考生接送等等都是义工队员每年的常规服务。他们本着“奉献、服务、互助、和谐”的精神，以“有困难找党员义工，有时间做党员义工”为口号，真情服务居民，爱心不止，温暖常在。

 

　　四大中心构筑工作运行“新”模式

 

　　本着“整合资源、节约成本、精干高效”的原则，社区投入40余万元构建了社区“四个服务中心”，并以“135”机制为样板（“135”机制即：一居（支）委会，服务、党建、文化三个中心，五站五室五所工作间），积极探索社区工作运行新模式。

 

　　构筑社区阳光服务中心。下设便民服务站、社会保障站、计生服务站、综治维稳服务站、物业管理服务站5个服务站所，推行社区低保申领、医疗保险办理、婚姻登记、户籍签证等事项集中办理、“一站式”服务，公布办事制度，公开办事程序，落实首问责任制、限时办结制和服务承诺制，设立社区党务、居务公开栏和大型LED显示屏，设置群众举报箱，实行社区服务阳光化，办事流程一体化。

 

　　构筑党员教育管理中心。依据“面积适当、标识统一、设施齐全、功能完善”的规定，设置党员电教室、主题教育活动室、民情恳谈室、党务工作室和荣誉室5个党建工作室，配置党建硬件设施，完善党建规章制度，规范党建资料台帐，搞好辖区党员情况调查摸底，对党组织及党员进行分类建档造册管理，做到情况明、底数清，同时建立公众微信平台和党员管理微信群，党员管理服务与时代接轨。

 

　　构筑社区文化娱乐中心。坚持内外兼顾，在办公楼内设立了专门的文化娱乐场地，开辟了图书阅览、棋牌、舞蹈练功、健身等4个活动场所。在外，则充分依托下去空地公共资源，借机借势，开辟户外广场、社区篮球场、门球场等文化娱乐阵地，通过内外兼顾打造了社区文化娱乐平台。

 

　　构筑居家养老服务中心。社区现有60岁以上老年人近300人。为更好地服务老人，提升老年人特别是“空巢”老人的幸福指数，社区通过有效整合社会服务资源，在社区内建立了“老人居家养老服务中心”。中心建有“五室一校”，即：配餐室、休息室、文体活动室、健身康复室、医疗保健室、老年人学校，同时配备齐全的文体器材和设备，聘请专人照料老人的日常生活。

 

　　五项服务提升居民幸福“高”指数

 

　　做优社区服务，增强居民满意感。着力推行“一站式”服务模式，设立便民服务室，配置休息椅、电脑、吧台以及饮水机等服务设施；印制服务卡、办事指南发放到居民手中，方便居民办事，设立服务热线，方便居民咨询；以丰富服务内涵、拓展服务领域为目标，成立社区工会，组建社区志愿者队伍，为居民提供维权、家政医疗、再就业以及居家养老等社区服务。社区设立微信、QQ群，建立网络交流平台，问题咨询、事务办理，能在远程办的就远程办，提高办事效率、拓宽服务渠道。特别是对离退休人员社保认证，对常年在外的老人实行网上视频认证，收到了良好的效果。

 

　　做活民政帮扶服务，增强居民幸福感。社区确立了“热心办实事、真心换民心”工作思路，社区干部每人帮扶结对困难群众2户。家住生活区的黄小华，自己下岗且重病缠身，社区通过走访了解到情况后，为她申请到了城镇低保，并主动为其丈夫联系工作；社区还在有限的经费中拿出3000元对社区的困难户、困难党员经行走访慰问；社区还开展“为留守儿童送温暖”活动，社区干部亲自编织了三件毛衣送到辖区的困难留守儿童手上。社区的走访和帮扶增强了居民的幸福感和对社区的归属感。

 

　　做牢综治服务，增强居民安全感。以“发案少、秩序好、群众安全感提升”为目标，协助党委政府、驻地单位落实社会治安综合治理，广泛开展矛盾纠纷排查调处，累计排查各类矛盾纠纷23起，其中成功调处22起，调处成功率95.6%。配合做好棚户区改造住户、疑似法论功练习者、吸毒人员的稳控工作，实现了“两会”、节假日等敏感时期零上访目标。经统计，社区发案率同比下降15.7%，居民安全感进一步增强。

 

　　做细卫计服务，增强居民温馨感。扎实开展常住人口、育龄妇女、外来流动人口三项调查，对社区665户，1851名常住人口，297名育龄妇女，104名来流动人口逐一进行登表造册，实行信息化管理；健全服务网络，广泛开展优生优育宣传，按照每150户一小组的标准，建立了6个计生服务小组，深入居民家中宣传服务，深受居民欢迎。

 

　　做实企业发展服务，增强企业认同感。分宜锻压厂拥有建厂40多年的历史，由于企业体制不顺、市场反应不快、信息不畅，效益不佳，于2005年破产改制。2010年袁根牙成功收购锻压厂，更名为分宜江锻重工有限责任公司。社区和袁总为凝聚企业人心、提振企业信心，加强员工的责任心和主人心，经常性的组织员工进行业务、素质培训和联谊联欢活动，收到了很好的效果，得到了广大企业员工的一致好评。同时各项社区服务随之跟进，使企业轻装上阵，在增强企业竞争力的同时，也使企业对社区有了更多的认同感。（许爱平 柳絮 谢爱莲）