正近几年，志愿者群体由青年向全民发展，登记注册的志愿者也越来越多。但是，志愿者中能够长期坚持做志愿服务的并不多。如何调动志愿者的积极性呢？ 我从事志愿者队伍管理工作已近15年，在实际工作中认为从以下几个方面来调动社区志愿者的积极性。

 

　　一是抓好志愿者的队伍建设。壮大队伍，吸收更多的新成员，表现不好的，清除队伍。做好登记和沟通是基础。社会工作者了解了新招募志愿者的基本情况与服务意愿后，应及时安排注册和登记，让其尽早加入志愿服务组织，这样有助于培养志愿者的发挥作用。

 

　　二是定项目。所谓定项目就是俗话说的"找事"，要解决什么问题？

 

　　三定人员，确定志愿者名单，并选出队长，各队长名单造册，建立活动档案，制定服务宗旨、队员权利、义务及活动要求。

 

　　四定时间，即各志愿者服务队根据自己服务的项目、内容，定出符合本队活动内容的具体时间，如便民利民志愿者服务队每逢重大节假日必须活动一次；环境卫生志愿者队伍每星期五下午开展活动。

 

　　五定制度，要把志愿者为民办实事好事落到实处，必须有相应的制度作保证。我们从实际出发先后制定了考核制度、总结表彰制度等制度，更大限度地调动了志愿者地积极性，使服务项目不断扩展，服务队地水平不断提高，形成长效管理机制，切实不间断的为辖区居民服务。我们社区2009年就设立社区 "爱心银行协会"， 将志愿者在服务中付出的劳动时间换算为"爱心时间"，并"存入爱心银行协会"社区专门设立的个人账户中，当提供服务者或者其家人遇到困难时，就可以到"爱心银行协会"去支取"服务时间"，其他志愿者为他们提供帮助。

 

 

　　为在新期下加强党领导下的社区民主机制建设，新余市渝水区渝水区城北街道电工厂社区党委以"三会一堂"工作机制，畅通群众诉求集聚、传达和实现渠道。

 

　　"居民议事会"汇聚民意民智。以社区党建为引领，结合群众路线教育实践活动，号召党员深入基层参与社区建设。以党建联席会为载体，加强党委-社区居委会-便民服务中心三位一体建设，为党员服务居民群众、密切党群关系搭建了平台。首先成立社区居民理事会，吸纳居民代表进入理事会，为社区达人协商议事、奉献社会提供平台。在社区工作站设立居民议事大厅，定期组织党员群众、驻区单位代表共商社区事务、共议社区发展。对反映集中的民生问题和服务需求，能解答的即时予以解答并作出承诺，不能当场解答或确定处理意见的，登记汇总、限期办理。目前，已收集诉求10余件，解决问题8件。

 

　　"民情恳谈会"拓宽沟通渠道。构建"理事会-群众-共建单位"的意见征集体系，广泛征求群众意见建议，辖区共建单位及企业也积极发动员工为社区项目、活动出谋划策，共发放征求意见表300多份，征集群众意见建议22条。经过认真汇总，梳理出15条群众意见，请相关建设部门专家把脉定项，真正做到项目由居民来定。每月召开恳谈会，回应群众诉求，接受群众质询，及时反馈议事会中居民所提问题的办理进程和结果，并就涉及居民切身利益的小街巷卫生、单元门、路灯等问题面对面、零距离宣传政策、沟通信息，使群众能及时了解社区工作动态，调动了自我服务的积极性。

 

　　"工作评议会"加强民主监督。公开公正为群众办事，共同缔造项目经过反复征求意见并公示后申报，获批后及时通过社区公告栏、社区网站公示项目内容和建设进展，主动接受群众监督，确保项目建管公开、透明。"工作好不好，群众说了算"，每半年召开一次社区工作评议会，开门评社，组织驻区单位、结对区级机关、辖区经济组织群众团体和"两代表一委员"等群体对社区工作开展评议，同时，将评议结果与人员考核奖惩挂钩。

 

　　"社区大讲堂"密切党群联系。百姓讲堂，以老百姓为主体，坚持"讲百姓、百姓讲"的原则，"讲唱读传帮带"多措并举，让老百姓在轻松愉悦中接受知识、陶冶情操、提升素质。提高理论宣传的实效性。社区大讲堂始终坚持以党的理论政策宣传为主，同时根据干部群众的不同实际按需所讲，开设了政策法律、传统文化、科学技能、家庭教育、民生保障等50多个专题。同时，将传统方法与现代方法有机结合，学以致用，广泛采用大众化、具象化的形式和手段吸引群众参与，以大众化的方式推动了党的理论和先进文化的普及，增强了理论宣传的针对性和实效性。并且社区整合党员活动室、青少年法律学校、市民学校等职能，设立社区大讲堂，定期授课，适时办班。目前，开展活动26次，2000余人次参加，在树立正确舆论导向、营造和谐社会氛围方面发挥重要作用。

 

　　自我市开展创建"共产党员示范市"活动以来， 江西省新余市渝水区城北街道电工厂社区党委釆取"八上门"开展服务党员群众活动，细化社区党组织联系服务群众工作，社区党组织的政策理论水平、决策能力、凝聚力、服务能力得到不断提升，"八上门"服务已经成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

 

　　政策法规上门宣传。社区党委结合实际，积极发挥党员的先锋模范作用，以建设"党员示范岗（户）"为切入点，以实现优质服务为目标，以争创先进、模范为动力，激励党员奉献在岗位。同时，将党的大政方针、医疗保险、廉租住房、城市低保、创业就业等政策法规，由社区两委班子成员送到每家每户，并根据不同对象有针对性地进行当面宣传解释。

 

　　学习资料上门入户。结合社区党建和社区建设的实际，科学安排理论学习内容。社区党组织根据不同领域、不同职业、不同岗位党员的实际情况，实施分类教育。为辖区行动不便、年老体弱退休老党员和居民积极开展"送学送书上门"活动，通过走访入户把学习教育资料送到他们的身边、手中、心上，让他们足不出户也能学习到党的方针政策和会议精神。

 

　　居民意见上门倾听。通过开展"串百家门、管百家事、连百家心、送百家情"四百活动，建立社区党组织进小区、进楼院、进家庭长效机制。楼院党支部和楼栋长成员定期走访本楼院和本楼栋住户，每月不少于1次。社区党组织每月召开1次民情分析会和事务协调会。建立党代表和人大代表工作室，打通联系服务群众"最后一公里"。

 

　　邻里纠纷上门调解。楼栋党小组将调解邻里纠纷作为重要日常工作，发现楼栋内邻居之间有矛盾后，党小组成员及时上门调解，本楼栋居民与其他楼栋居民有矛盾的，与其他楼栋党小组联合调解，调解不了的，及时与社区党组织和调解委员会联系，联手化解居民纠纷。几年来，社区累计调节邻里纠纷30余起，有效促进了社区和谐。

 

　　群众困难上门解决。群众有困难，党组织班子成员要到群众家中了解情况，能解决的尽快解决，不能解决的认真做好思想解释工作，并及时向上级党组织和相关单位反映。建立"社区党员家政服务团"，由党组织班子成员任"团长"，为社区群众，特别是孤寡、残疾人员及时提供服务。

 

　　红白喜事上门帮忙。建立完善红白理事会等自治组织，并制定《红白理事会章程》，确保有人管事、有人干事，引导群众自我教育、自我管理、自我服务、自我提高。红白理事会运行以来，社区严格按照理事会规章制度办事，办事规模得到了有效控制，受到群众的普遍称赞。

 

　　好人好事上门表扬。对社区做好事的人员和家庭，党组织主动上门表扬，对于付出比较大的，给予适当物资补助。建立《好人好事登记册》，详细记录相关情况，将好人好事在社区进行公示，每季度进行一次评比，对事迹突出和影响较大的在"五好文明户"评选中上报上级有关部门，激励社区居民积极参与文明社区建设。

 

　　社区活动上门动员。社区党员干部主动上门动员居民积极参与社区开展的各类文体活动，通过活动的开展，既丰富了社区居民的文化生活，又增进了居民之间的交流，使大家积极参加到平安和谐楼院及平安和谐社区等建设之中，提高社区的凝聚力。

 

 

　　近年来，新余市渝水区城北街道电工厂社区党委以"五事五制"为载体，营造氛围事前预防、群众商议民主决事、公开"三资"监管财事、承诺践诺高效办事、规范听证做好民事，致力打造尊廉、崇廉、爱廉、护廉的良好风尚，创建"不敢腐、不能腐、不想腐"的廉洁社区新常态。2010年，荣获"全省廉政文化建设示范社区"称号。

 

　　一、事前预防制。事前预防制，就是创新廉洁文化宣传阵地和载体，营造"以廉为荣，以贪为耻"的良好氛围，时刻拧紧思想总开关。实施中创新"七种方式"：一是在社区   7个小区悬挂"人生当如茶，清廉胜浮华"、"贪污一根针，刺痛百姓心"、" 听听群众的呼声，摸摸自己的良心，想想自己的言行"等廉政警句宣传牌160多块；二是在社区显眼位置创建廉洁社区橱窗8处，设置"廉政小常识"、"典型案例"等12个栏目；三是在阅览室添设廉洁图书角2个，购置廉洁书籍200余册，将《反腐败导刊》、《清风窗》等专业杂志及时上架提供给群众阅览；四是建立了一支以居组干部、文艺爱好者共60人组成的创建廉洁社区传播队伍，编排《创建廉洁进社区》、《廉洁促和谐》等廉政文艺小品、音乐、快板等节目10多个到各楼院演出；五是举办社区文化艺术节、"扬正气、颂清风"书画展、"知荣辱、树新风"演讲比赛、学党章知识竞赛等活动10多场次；六是先后组织党员、居民300余名到新余市仰天岗烈土陵园敬献花圈；七是聘请社区党员尤其是退休党员20余名担任廉洁文化进社区的宣传员、监察员和信息员，通过接待和受理居民的来信来访等方式，切实加强对社区工作和社区党员、居民的监督和教育。

 

　　二、决事商议制。决事"商议"制，就是针对关系居民切身利益的重大问题，如道路维修、路灯安装、主体设施建设，召开议事会进行决策，按照"四议两公开"的程序，让社区的事情居民知道、居民商议、居民参与、居民说了算，真正实现社区的事情"居民提"、"居民定"、"居民办"、"居民管"。实施中把握"三个环节"：一是充分准备。坚持事前酝酿、民主讨论、集体决定，会前一周内由支部将中心议题通报给"两委"班子成员，不搞"一言堂"和临时动议。二是反复酝酿。"两委"成员充分发表意见，商议专业事项时请专家介入，进行可行性论证。三是拟定方案。根据与会人员意见，对提议进行修改完善，再次征求"两委"成员意见，达成共识，实现思想同频、目标同向、工作同步。近年来，通过决事"商议"制定社区公约20多个，妥善解决了11个棘手问题，推进了议事决策的科学化、民主化、规范化。

 

　　三、财事公开制。财事公开制，就是对社区资产、资源、资金"三资"财务及时全面公开，增强社区财务的透明度，让社区财务在阳光下运行。实施中注重"三个公开"。一是在公开栏上公开。将"三资"清查结果及时在居务公开栏上公开，接受居民监督。针对部分居民反映"三资"公开"看不清、弄不明"的问题，积极推行"语音公开"、"点题公开"、"居务质询"等做法，用新余方言播报居务公开内容，用普通话表述居务公开台账，开设"点题公开"栏解答居民提出的问题，面对面地接受居民的质疑。二是利用图表文字公开。积极推行"图文并茂"的做法，把集体资产拍成照片，汇制成一览图表和以不同颜色标识的资产分布示意图，张贴在社区办公场所最醒目的位置；经营性资产还注明承租人、租期、月租金等相关信息。三是采用互联网公开。凡是能上因特网的地方，都可以查询"三资"管理信息，极大地方便群众查询和监督，从而把资产、资源公开办成居委会与群众双向互动的平台。目前，社区公开清产核资56万元，盘增资源9项，信息化管理合同6份，社区"三资"财务工作实现了民主管理、规范管理、信息管理，居民从原来的"公道不公道，只有天知道"的抵触情绪，转变为"公道不公道，一看便知道"的认同感。

 

　　四、办事承诺制。办事承诺制，就是自便民服务中心进社区以来，通过"三亮"、"八个公开"、"十个严禁"等承诺践诺的方式，确保服务中心工作人员办事不推诿扯皮，不索拿卡要，不慵懒无为，不行为失范，为居民在医保申报、计生证件、户口迁移等方面提供高效、优质的服务，实现"居民找我办事"到"我尽心为居民服务"的新转变。实施中做到"三个"坚持。一是坚持"三亮"。主要包括佩戴胸卡上岗，在服务中心醒目处摆放写有工作人员姓名、职务、联系方式等基本信息的岗位牌亮"身份"；制作公开栏，公开承办人员职责、履职要求、行业服务用语，及时更新承办事项进展、办结后居民反馈意见亮"职责"；制作公开承诺栏和承诺卡，公示服务承诺主要内容、完成时限和兑现情况亮"承诺"。二是坚持"八个公开"。即印制《便民服务指南》放置服务中心醒目处供需要的居民阅读，公开服务事项、办事程序、办理条件、所需材料、承诺时限、窗口权限、责任追究和收费标准等，已公开的形式防止工作人员不作为、乱作为、慢作为。三是坚持"十个严禁"。在服务大厅公示了严禁上班玩游戏串岗、作风冷硬慢、索拿卡要、搭车收费等为主要内容的"十个严禁"工作要求。设立举报信箱，公布举报电话，一旦发现工作人员有越过"十个严禁"的行为，按情节轻重扣发相应工资资金，并在干部例会上通报批评，促使工作人员始终保持廉洁形象。2014年，对工作表现较优的7位同志每人落实年终奖励3000元。

 

　　五、民事听证制。民事听证制，就是在落实低保、社保、廉租房等惠民政策时，采取召开听证会的方式了解真正的民意，做到不偏亲厚友，不厚此薄彼，不缩水走样。实施中走好"三个步骤"。一是在听证会前摸清底数。协助民政专干深入居民小区，全面了解了申请城市低保189户居民家庭的人员构成、经济收入，生活支出、住房情况等；为了更好的服务于社区居民，社区自主设计创建了社区居民家庭电子档案信息管理系统。并分类建立了3000余户《居民家庭档案》。其中；困难家庭121户，患重大疾病家庭61户64人，残疾家庭72户74人，60岁以上老年人1772人，弧寡老年人136人，留守儿童116人。这套管理系统涵盖了居民家庭基本情况、房屋结构、房屋产权等内容，同时也体现了居民社保信息、就业状况、子女教育、民政救助、流动人口管理等情况。社区以一户建一档，同时保存纸质与电子档案，让社区更加全面的掌握了居民的情况。建立家庭档案信息库的创新举措，不仅为社区的日常管理提供了便利，为今后小区改造保存了更完整的第一手资料，同时也为档案管理服务民生、服务社区管理探索出了一条全新的路子。二是听证会时理清民意。每次召开听证会，事先邀请10名党员干部代表和20名居民代表（代表必须居民推荐并认可）参与听与评议，申报对象在会上详细说明自己申报的理由，民政专干全面介绍调查核实情况。进行票决时，1/3以上代表不认可的申报对象，取消申报资格。三是听证会后接受监督。通过听证后，在社区和申报人员所在居民小区公示5天。公示期间如有群众举报，一经查实取消申报人资格。2014年共申报低保130户243人，发放低保金72288万元，发放各种救助救济130人次11。52万元，医保参保159户1143人。

 

　　5、 如何开展"新时代文明实践站"实践活动

 

　　为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推动全社区广大干部群众统一思想、拼搏奋进，形成再铸新时代"工小美"新辉煌，奋力夺取全面建成小康社会伟大胜利的强大合力，新余市渝水区城北街道电工厂社区在市委、市政府和区委、区政府及城北街道党委的正确领导下，认真贯彻落实市委宣传部和区委宣传部的统一部署，进一步加强领导、凝聚共识，紧紧依靠"新时代文明实践站"这个重要阵地，通过"一站、一屋、一室、一队、一校"等"五个一"开展文明实践活动，为我区建设全省新时代文明实践中心贡献"力量"，助力打造全省试点的"社区样板"。

 

　　一站即党群服务站，是社区联系服务党员、群众、企业、上党课的重要驿站。为积极推进"新时代文明实践站"活动的开展，电工厂社区建立了党群服务站，实现组织联建、活动联办、服务联动。通过组建理论宣讲、政策宣传、文体服务、生态环保、法律服务、道德模范巡讲、科普科技服务、技能培训服务、家风家训、关爱未成年人、健康生活、爱心服务和党员志愿服务、青年志愿服务等14个支队，以全覆盖的志愿服务队伍，加强党群服务站服务的规范化、制度化建设，致力打造全国最具影响力的"新时代文明实践站"。

 

　　一屋即"幸福书屋"，打造居民家门口的小书吧。去年以来，在市委、市政府和区委、区政府的正确领导下，电工厂社区认真贯彻落实市委宣传部和区委宣传部的统一部署，全面推动全民阅读，构建书香社区，使电工厂社区"幸福书屋"在全面推进全民阅读的同时，肩负起科学宣讲十九大精神，占领理论阵地，传播先进文化的新任务。因此电工厂社区以市图书馆在社区开办"社区分馆"、四点半钟学校和"飘流书屋"为契机，开展以三结合打造社区"幸福书屋"建设，经过一年多时间的精心打造，丰富了社区"幸福书屋"公共文化服务的理论基础，保证了更多的读者走进这里，学习先进文化，全面提升素质。使电工厂社区"幸福书屋"初见成效。

 

　　一室即好人教育室，组建"草根宣讲团"， 用身边人说身边人事，每月邀请社区好人进行宣讲，弘扬时代新风。社区依托现有社区大讲堂、道德讲堂等阵地，探索出一系列符合基层实际、群众喜闻乐见的做法。自成立"新时代文明实践站"以来，社区以群众喜闻乐见的形式开展"身边人讲身边事"道德讲堂、红色文化、家风家训、关爱儿童、养生保健、法律法规知识等专题宣讲，取得良好效果。社区每月都开展"身边人讲身边事"大讲堂活动，组织辖区党员群众聆听了党员梁盛贵、刘谭泉、喻顺保、苏建华等先进典型精彩的报告，达到了请身边人讲身边事、用身边事教育感染身边人的实效，发挥先进典型在开展"八上门"活动中的示范引领作用。

 

　　一队即"红色文艺轻骑兵"小分队，通过"演艺式"节目，把党和政府的好声音传递到老百姓心坎上。社区"红色文艺轻骑兵"小分队设立以来，文艺演出活动总是让各个小区里充满欢声笑语。如何把党的十九大精神讲清楚、讲明白，让老百姓听得懂、学得会、做得实，文艺演出活动应该是最好的载体。

 

　　热情的歌舞、三句半、诗郎颂，还有说唱、群口快板，一个个文艺节目赢得了掌声，也宣讲了十九大精神。三句半《传习所开在咱身边》，说的是咱社区的词儿，唱的是社区的事儿，居民听着特别亲切。群口快板《社区八上门就是好》，脆生生，有气势，内容正合主题，在潜移默化中把十九大精神深深印在了居民的脑海中。

 

　　一校即四点半学校，以"五老"骨干为管理主体，以社区工作人员为辅助，让中小学生放学后有一个读书学习的场所。学校放学，社区上课，近年来，电工厂社区把社区"四点半"学校作为加强未成年人思想道德建设的又一阵地，强化社区教育，在规范管理学生校外生活的同时，激发孩子们的求知热情，为青少年健康成长营造了积极向上的环境。如今，社区"四点半"学校已经成为了电工厂社区的新名片。在做好学生放学后、家长下班前空档期学生管理工作的同时，也筑牢了学校、社会、家庭三位一体的教育网络，让学生们在课余有事可做，增知识、长见识，全面加强了未成年人思想道德建设。

 

　　电工厂社区在开展"五个一"文明实践活动的同时，还将开展一系列活动，如理论政策宣讲活动、核心价值观培育活动和文化惠民活动，大力弘扬共筑美好生活的时代新风，打通新时代文明实践的"最后一公里"。"新时代文明实践站建设是精神文明建设的一个重要抓手，在推进文明实践工作的过程中，要注重和现有工作载体相结合，与全国文明城市创建相结合，与移风易俗改革相结合，与基层社会治理相结合，实现联动推进、互相促进。"

 

 

　　社区的和谐健康发展，关系着社会基础的稳定和社区居民的切身幸福。电工厂社区自开展社会工作以来， "两委"班子和广大党员干部认真贯彻落实党的十八大以来和省、市、区相关精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，高度重视社区建设工作，把建设社区社会工作作为社区发展的重要目标。社区根据中央和各级有关部门的精神要求，切合本社区实际，以"五个结合"开展社会工作活动，有效促进了社区各项工作的提升。

 

　　一、社区社会工作与整合社区资源，拓展社区服务结合起来

 

　　社区服务是社区建设的龙头和基础。我们不断完善社区服务功 能，较好地满足社区居民的实际需求。一是进一步加强社区基础设施建设，多方协调，超前规划，积极进取，齐抓共管，加快社区信息化建设。通过努力，实现了社区办公自动化和社区服务信息化。二是进一步加强社区服务体系建设。深化社区一站式服务，不断完善就业、治安、卫生、计生、文化、体育、环境、法律、科普、家政等社区服务功能，逐步实现居民不出社区就能得到快捷便利的服务。三是切实为社区弱势群体和困难群体提供更好的服务。

 

　　二、社区社会工作与开展文体活动结合起来

 

　　社区经常开展丰富多彩的文体活动，活跃居民群众的文化生活和强身健体，促进居民间的相互交流和沟通，陶冶人们的情操，凝聚人心，拉近居民与社区的距离。同时宣传党和政府路线、方针、政策，使党的政策深入人心，加强敏感事务的透明度，努力架起党和政府与人民群众之间的桥梁。

 

 

　　社区现已建立各类文体队伍三十二支，成员上千人，为不断发展队伍组织引导居民参与各种文体活动，每年要举办腰鼓、秧歌、舞蹈、乐器、太极拳、剑培训班，书法、气功、剪纸等中华文化传统民间艺术培训，以及举行读书、赛诗、演讲会等，形成了"天天有活动，每月有赛事，节日有演出"的社区特色，每年社区开展各类文体活动三十余场。

 

　　三、社区社会工作与志愿者服务，为民做好事办实事结合起来

 

　　不断增强社区服务功能，努力提升社区服务工作水平。以"健全完善服务功能，提高为民服务质量，建设和谐社区上水平"为目标，引导社区志愿者立足实际，着眼于居民群众多层次，多样化的需求，积极开展保障性、救助性、福利性、综合性等服务。社区组建了"党员志愿服务队、团员青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、老年志愿服务队、科技人员志愿服务队、好人志愿服务队" 六类志愿服务队伍。为提升他们的服务技能，社区定期组织进行各种知识专业学习培训，使他们的服务水平不断提升，居民群众更加满意。

 

　　四、社区社会工作与加强文化建设，培育社区特色结合起来

 

　　认真制订好特色社区建设规划，使社区建设特色更特，亮点更亮。一是深化社区教育活动，尤其在社区党建、社区文化和老年人活动、未成年人教育等方面创出特色，全面提高社区居民的思想道德和文化素质。二是深化特色社区创建活动，着力打造绿色社区、星级社区、健康社区、平安社区、文明社区、和谐社区等特色社区的建设。同时利用社区黑板报、宣传栏、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传单、自办综合报、社区网站以及向电视台、报社、网站投稿等形式大力开展各种宣传活动，有效地促进社区各项工作的提升。

 

　　五、社区社会工作与讲奉献、争先进结合起来

 

　　社区党组织在全体共产党员开展党的革命传统和先进人物学习活动，学习在革命战争年代中和社会主义建设中我党许许多多的共产党员用生命和鲜血铸就淡泊名利，甘于奉献的精神，不计较个人地位、名利，一切为了国家，为了人民的品格，从而不断增强广大党员的党性，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念。

 

　　为使社区党员人人讲奉献，争先进，蔚然成风，社区开展了争当"星级"党员活动，即：信念星、学习星、法纪星、奉献星、创业星、服务星。并制定了严格评星办法，即：党员自评、党员互评、党外群众参评、党组织评定。而且还建立了党员先进性激励机制，评星结果确定后，由党总支统一制定星级标准，集中挂星，将评星情况与年终评先评优挂钩。社区广大党员按照设定标准，结合自己实际，为争创更多的星各尽所能，大展风采，有力的推动社区各项工作的提升。

 

 

　　我社区是原市属企业江西电工厂改制后成立的一个社区，由于年轻人外出务工，家庭多为老弱、妇、孺。针对这种状况，社区通过走访居民，召开座谈会、民情恳谈会、发放征求意见表等办法，征求居民意见和建议，汇总后经社区党组织、居委会研讨确定一些便民利民项目。一是建立了"十三项"便民利民服务项目，即：米油配送、用电维修、干洗服装、家政服务、门锁配开、家教委派、看病就医、管道疏通、家电维修、法律咨询、婚丧嫁娶、五金配送、水气维修。二是今年社区在争得赣西供电局的支持下，在社区办公楼内建立了"社区用电便民服务大厅"，社区居民不出社区就可交电费了，为增加服务大厅的收费项目，社区正着手与水务公司、燃气公司、电信、移动等相关部门联系开通交费业务，给社区居民提供更多的便利。三是在帮扶单位的支持下，投入六万余元建立了社区电子监控装置，实行了覆盖辖区治安24小时监控，使辖区的治安防范工作得到了全面的提升，有效地维护了辖区的治安安全。

 

 

　　渝水区城北街道电工厂社区在开展先锋创绩活动以来，紧密结合社区实际，以"三种理念，三项服务，三个活动"为载体，扎实推动社区的社会服务工作有序开展。

 

　　一、以三种理念开拓社区发展新思路。

 

　　1、坚持发展理念。社区党委着眼于推动社区工作科学发展，立足社区建设、管理和服务的实际，创新观念，克服求稳和保守思想，大胆尝试，提出"以居民为核心，以服务为载体，以发展为目标，全力打造堡垒型、服务型、文明型、祥和型、文化型社区"的发展思路。

 

　　2、坚持民本理念。全面推行"以民为本、由民做主、为民服务、受民监督、让民满意"民本工作制，把服务居民、造福群众、凝聚民心作为社区工作的出发点和落脚点。

 

　　3、坚持廉政理念。全面推行党务、居务公开，通过落实党员首议制和承诺制，进一步发挥党员的主体作用，通过开展"民主日"活动，搭建了居民参与社区事务的平台。每年召开"民主日"会议4次以上，解决的问题居民满意率达95%，促进了社区民主管理和民主监督。

 

　　二、以三项服务推动社区工作全面落实。

 

　　1、为居民服务。通过组建治安联防队和铁路护路巡防队和矛盾纠纷调解委员会，维扩辖区治安安全和社会稳定，积极打造平安祥和型社区；通过组建社区文明创建服务队， 积极开展辖区环境卫生治理，通过建设文明型社区；通过社区劳动保障服务站，加强对下岗失业人员培训和就业推荐就业， 提高生活水平、通过党员干部与困难户结对帮扶，做好了困难群体社会保障和服务，加强对社区老弱群体的困难帮扶，今年以来，帮扶特困户165户、残疾人63人，享受最低生活保障 309 人，解决14户特困居民大病救助，打造和谐型社区。

 

　　2、为辖区单位服务。社区党组织与辖区单位建立了共建共驻机制，把辖区单位的党员教育、职工教育、文明建设、治安安全、文化娱乐等纳入社区服务的范畴， 共创美好和谐社区。

 

　　3、为党员服务。重点做好"尊重党员主体地位，保障党员民主权利"工作，推行党员"首议"制；完善党员"双向承诺"制；进一步实行党员身份亮化，在职党员坚持亮牌上岗，保证"一个党员一面旗"；落实党员"双联双帮双建服务工程"，注重发挥好党员志愿者服务队、社区党员干部和致富能手双带作用；落实党员关爱机制，实行结对帮扶，充分发挥社区党员服务站作用，定期走访慰问下岗失业、伤残病重、生活困难党员。

 

　　三、以三个活动激发社区发展大活力。

 

　　1、经常组织党员开展活动。坚持每季一次召开党员首议会议，社区党员探讨社区大小事务，共商对策；坚持 "三会一课"制度，每月中旬组织一次党员集中会，进行思想交流，对重大事情、民情、民意的事情进行讨论；坚持每周五学习制度，学习上级党委有关文件精神，及时总结工作中的经验，攻正工作的不足。

 

　　2、开展丰富多彩的文体活动。定期在社区文化广场开展了舞蹈健身和老年柔力球比赛等活动。逢重大节日，社区党委还举办了如春节大团拜，端午节打腰鼓，中秋节扭秧歌等别具特色的活动。

 

　　3、开展主题鲜明的创建活动。社区党委大力开展了环境卫生整治和环境文明建设活动，以创建全国文明城市为契机，切实解决群众切身利益热点难点问题。通过广泛普及环保知识， 提高社区居民的环境保护意识，引导居民群众养成良好的生活习惯，提高居民素质，为打造文明和谐社区提供重要保障。