在掇刀石街道名泉社区，就有一个特别贴心的"大管家"。"这个"大管家"不是一个人，而是三类人。大"--大党委，"管"--各小区"自管会"，"家"--"家服务"社团和机构。近年来，名泉社区以"大党委"领航，用自管会引领居民自治，靠"家理念"提供家的服务，让社区大家庭更有凝聚力，居民更具获得感、幸福感。

 

　　经过多年实践、完善，"大管家"工作法更加深入人心。2019年1月，该工作法被评为湖北省党建十大典型案例之一，2019年11月从109个参选社区工作法中脱颖而出，成功入选2019年全省十大优秀社区工作法，均是荆门市唯一一个社区入围的工作法。

 

　　大党委：共驻共建润民心

 

　　名泉社区辖区面积2平方公里，现有居民近5万人。其前身为双泉渔场，属于"场改居"社区。社区基础设施薄弱，服务资金不足，居民意见大、抱怨多。

 

　　如何挖掘现有资源？能否共建引"活水"？

 

　　2015年，社区党支部联系市审计局、市民防办等8家驻辖区机关事业单位以及楚维监理公司、嘉顺力物业等3家"两新"组织，组建社区"大党委"。本着"大事共议、实事共办、要事共决"的宗旨，每年召开1至2次会议，共同探讨解决社区问题。

 

　　社区利用小区架空层设立独立舞蹈室。同时，社区还主动与辖区内大型住宅小区业委会对接，建成"童梦之家"青少年活动中心、"艺术长廊"、"七彩文化长廊"、"红色·记忆长廊"等居民健身活动中心，极大地丰富了辖区居民的业余文化生活。

 

　　"自从设立了舞蹈室，我每天都带孙子来跳舞，带娃跳舞两不误。这要是在以前，想都不敢想！" 凯旋城小区居民李梅珍对舞蹈室赞不绝口。

 

　　"大党委"不仅强化了社区党组织统筹功能，还提升了社区党组织组织力。社区各类党员们组成12个网格党小组，充当着惠民政策的"传递员"、民意搜集的"信息员"、矛盾纠纷的"调解员"、多彩活动的"组织员"。

 

　　党员袁圣兴常年义务维护小区的环境卫生，让小区保持干净整洁的面貌；党员彭仁杰与其他党员一起组建了一支"红色义务巡逻队"，守卫居民的安全；党员朱清宪甘做"和事佬"，义务调解居民纠纷……

 

　　"现在社区基础设施越来越齐了，居民的抱怨声也越来越少了。"名泉社区支部书记毛永家介绍，经过几年的运行，已有15家辖区单位纳入社区"大党委"，每年有30万元资金用于社区治理，在现有1080平方米的党员群众服务中心基础上，打造了10个约11000平方米的新型综合服务体，满足居民多样化需求。

 

　　自管会：自管自治聚民心

 

　　名泉社区成立初期，小区垃圾遍地，车辆乱停。住户居住安全感低，邻里关系淡漠。

 

　　如何改变这一现状？社区干部们想了很多办法，"我们最后决定成立'自管会'，让居民参与社区治理，激活居民自管自治的内生动力。"毛永家说。

 

　　朱清宪是名老党员，他所在的小区以前没有物业公司，垃圾乱丢、车辆被堵是常有的事。

 

　　2014年，社区居委会组织召开座谈会，成立居民自治管理小组。朱清宪等10多位楼栋长走马上任。朱清宪带领居民制定自治管理公约，聘请保洁员和门卫，约定缴纳卫生费、停车费标准，账目定期公开，接受居民监督。

 

　　如今，小区院内整洁了，偷盗现象没有了，邻里关系和谐了，参与社区治理的居民也越来越多。

 

　　"自管会"的出现，成功破解了老旧小区的治理难题。不仅如此，对于新建小区，居委会也及时引导居民成立业主委员会。同时，挖掘热心公益、善于沟通、群众基础好的老党员、老干部、退休教师等加入业主委员会、居民自治管理小组队伍。

 

　　"通过自治，凝聚了人气，也融洽了邻里关系。"毛永家说，"小区是我家，建设靠大家"的意识已深入到小区居民的脑海中，并在一点一滴中付诸于行动。

 

　　目前，名泉社区辖区内12个三无小区成立了自管会，8个成熟小区成立了业主委员会，还成立了3个红色物业工作站和7个和事佬调解室，为居民提供矛盾调解、文明劝导、环境卫生维护等服务，真正实现了自管自治。

 

　　家服务：服务到家暖民心

 

　　社区是社会治理的基本单元，也是民生传导的第一线。名泉"大管家"，服务于社区。在改变名泉社区的同时，也发掘了很多潜力，既帮助了弱势群体，又陶冶了居民情操，还增进了邻里感情。

 

　　今年32岁的韩辉是位特殊居民，她从小患脑瘫，常年卧床导致肌肉萎缩，生活不能自理。父亲也身体四级残疾，照顾韩辉的重任全落在母亲一人肩上。她的弟弟至今无固定工作，一家人生活贫困。在"微心愿"征集活动中，韩辉表达了想要一个高压锅的想法。社区党员们一起捐款为她买了高压锅，还承诺帮她弟弟找份固定工作，缓解家庭压力。

 

　　"我想要一个新书包""我想有一床新棉被""我想要一个高压锅"……这些小小的心愿，对于大多数人来说能轻松实现。但对于社区的一些弱势群体来说，想要实现却困难重重。自开展圆梦"微心愿"行动以来，已帮助他们实现微心愿486个。

 

　　不仅如此，社区积极践行"家理念"，为辖区居民提供"家服务"。将"民政、计生、卫生、公安、劳动、司法、文化、残联"等部门的47项公共事务进行整合，设置"党群服务、劳动保障、计划生育"等7个服务窗口，实行"直接办、代理办、协助办""三办"服务，基本实现办事不用出社区。

 

　　借助微信公众平台、社区网站，开辟"线上"服务，为居民答疑解惑，平台关注量已达1万余人。

 

　　此外，社区还孵化"名泉·记忆"宣讲社、习诗苑诗社、爱心课业辅导班、微爱互助社、"幸福名泉"宣讲团等12支社团组织，开展了"小手拉大手"、法律宣讲援助、健康体验等系列活动。