社区各服务中心共3000余平方米，其中党群服务中心面积600平方米，全国志愿服务联络站，本着社区办公空间最小化、居民活动空间最大化、使用效益最优化为原则，立足于居民需求，切实做到想居民所想，急居民所急，根据辖区内居民群体特点，为居民提供贴心服务，着力打造社区家文化，让人感受到"幸福之家、温暖之家"。社区综合的印象标签：开放式、年轻化、正能量、轻压力、智能化、小而精的服务中心。

 

　　经过深挖居民需求，讨论研究实践，团队总结出了"12455"党建工作法工作法和五社联动特色机制。

 

　　1、"12455"党建工作法工作法和"五社联动"特色的形成过程

 

　　社区是社会的缩影，是服务人民一线工作中的最前线，社区的发展与社会的稳定，文明的进步密切相关，把社区治理好，把居民群众服务好是社区工作的出发点也是社区工作的落脚点。如何把社区建设好，除了要扎实"硬功夫"，还要提升"软实力"。从人民群众最迫切的需要出发，再到把美好生活具象化，我们在探索也在创新，有"老生常谈"也要"居正求变"，让居民们除了有家的温暖，也有历久弥新的感觉，让"里子""面子"都不落下。

 

　　探索方法的路一直都是进行时，没有完成时。从社区成立以来，社区党总支多次走访辖区的各物业、各商户、各单位，定期召开党建工作研讨会。社区工作人员进行了大量入户、问卷调查、新媒体民调，举办了多次居民议事会只为把人民的选择写的更清，记得更牢。想民所想，急民所需，不辞劳苦的摸排、不断探索、多维思考，只为把更好的服务带给辖区居民，不负组织的信任与托付。

 

 

　　"12455"党建工作法工作法，即以党为一个中心，引领社区建设，以服务居民这一宗旨为根本，推进社区党建工作；打造两支队伍，党员志愿者服务队和社会志愿者服务队，让党员更贴近居民，做好先锋模范作用，为社会志愿者提供更广阔的平台，丰富志愿者服务形式，让每个居民时刻都能感受到"党组织就在我身边""好人无处不在"；健全四个机制提供基层制度保障，健全社区党建联席会议机制，健全社区与辖区单位党组织互联互动机制，健全社区民主科学决策机制，健全区域治理协商机制；建立"五社联动"特色机制，即社区工作者+社会组织+专业社工机构+社会资源+社区自治组织，合理利用资源，分配资源，以社区工作者为纽带，带动辖区更好更快发展；打造五项特色：党员驿站，邻里中心，交叉任职，小区党支部，智慧政务+智慧养老，探索社区与区块链的融合可能，让大数据真正为民谋福祉，响应国家号召，紧跟时代步伐。

 

 

　　五社联动特色机制：由党组织指导下的社区工作者整合社会组织、专业社工机构、社会资源、社区自治组织的服务模式。在党建引领下，社区工作者整合社会资源从而链接脉络，通过更好的管理模式和理念，来为居民提供服务，目前我们整合了洛阳市剪纸艺术研究会、洛阳市汉服协会、河洛书画院。社区自治组织是我们社区成立的五支志愿者队伍，日常这五支志愿者队伍会自行开展一些志愿服务。我们还将邻里中心的便民服务社会孵化服务交与专业的社工机构来打理。日常活动我们会与辖区内的社会机构联合开展。通过社区工作者整合社会资源，通过五社联动模式深入挖掘居民需求，创新服务模式，协调各组织、机构和企业的联系，更好的服务好我们的居民。   

 

      金字塔矛盾化解法，先运用党员和志愿者的力量化解小区日常琐碎矛盾，再运用小区党支部的力量来调解物业与居民，居民与居民的纠纷，让支部代替居民发声，社区层面聘请专业民调员，律师，党员，物业代表成立矛调专家组，召开圆桌议事会来解决纠纷，最后重大纠纷交由办事处司法调解，社区将矛盾层层化减，尽量做到矛盾不出小区，纠纷不出社区，问题不上交。

 

　　不忘初心，砥砺前行。我们是东方今典社区人，我们热爱社区里的每一寸土地；我们是东方今典社区人，我们对祖国所有的表达都倾注在对社区里每户居民的关爱中；我们是东方今典社区人，我们始终不忘初心，一路前行！