“三走访三登记”了民需。即无事随访、重点查访、急难必访，建立民情登记、民意登记、民事登记，社区干部通过入户家访，及时了解群众需求，实现社情民意早知道，群众困难早解决。如通过走访，发现社区患有精神残疾、肢体贰级残疾的双重残疾居民小蒋，由于其父亲已去世，而母亲的身体也不好，收入不高，一边还要给小蒋治病，生活十分清苦。小蒋近年来病情十分不稳定，经常发病，发病时母亲基本管不住。社区发现情况后，经常上门帮助，从此社区居干成了他们家的常客，最后只有社区居干才能让小蒋按时吃药，安心治病。社区还根据实际情况为小蒋办理了城市居民最低生活保障和廉租住户补贴，并安排在阳光家园上班，小蒋的病情目前也基本痊愈。

 

　　“三联合三带动”聚民力。即联合志愿者队伍、联合辖区单位、联合物业和业主，带动工青妇、带动社会团体、带动活动团体，进一步优化整合辖区资源，实现社区服务与居民需求的“无缝对接”。目前，社区志愿者服务队伍已由原先的30多人发展到160多人，他们活跃在环境卫生、治安联防、调解纠纷等各个领域。

 

　　“三议事三公开”。即社区两委班子议、党员大会议、居民代表议，实行提议事项公开、决议情况公开、办理结果公开，最大程度规范社区居民自治内容和议事决策透明度，增强了社区党组织的公信力。如维修松树园公厕、老居民区水电改造等项目，凡涉及到重大事项和经费开支的，社区严格按程序提交议事和公开。

 

　　“三服务三平台”解民忧。即政务理事服务、关爱帮扶服务、志愿菜单服务，搭建网络理事平台、政务居办平台、矛盾调解平台，突出居民需求畅通服务渠道。如通过关爱服务平台的信息反映，获知社区72岁的黎爷爷去年被查出患了尿毒症，为了给他治病，家里的积蓄花完了，能借的亲戚都借了，儿女也都是下岗工人日子过得也很紧张，眼看治疗费所剩无几，黎爷爷一下子有了轻生的念头。通过查阅《社区居民档案》得知黎爷爷原是桂林市第二阀门厂的工人，获得过自治区劳动模范荣誉称号，便马上按政策为他争取到了15500元慰问金的“救命钱”。

 

　　“三活动三融入”凝民情。即开展宣传教育活动、娱乐文体活动、节庆纪念活动，融入群众活动、融入当地民俗、融入群众事务。仅今年以年，社区共举办了“新春游园”、“元宵情浓”、“邻里油茶节”等各种文体活动6场次，做到了每月有活动，每次有特色，并在活动中穿插政策宣传，极大地活跃了居民的文化生活，通过活动载体增进居民相互了解构建和谐大家庭氛围。

 

　　在教育实践活动中，“五步为民”工作法的每一本流水账、每一步步骤都承载着社区居民的诉求点滴，记录着一件件群众看得见、摸得着的好事实事。据统计，自实践活动以来，共安置下岗人员重新就业8人，慰问特困户30多户次，办好事实事50多件次。