在长庆北路社区建工家苑居住的齐先生最近有点烦心。电视机突然黑屏了，家里的电路也需要改，自己工作忙的不可开交，实在抽不出时间联系工人来家里维修。他去社区缴纳居民养老保险时，和社区工作人员孙燕无意聊起此事，孙燕笑呵呵地说：“老齐，你这下算是找对人了！”孙燕所指的就是长庆北路社区通过整合社会资源，采取党支部联建、共驻共建方式，建立的“e”家帮“12349”网络家政服务中心。

　　齐先生半信半疑拨通了“12349”，对方非常热情，说等联系好了会回电。齐先生也没抱太大希望，没想到十几分钟后，对方来电告知，维修工人已经联系好，可记下联络方式，一个小时后到家。

　　电视机很快就修好了，电路也改好了。维修师傅总共收了30元的维修费，齐先生想起孙燕说：“这些都是和咱们平台签约的家政公司，服务优质，价格低廉。”

　　简单一个电话，就解决了居民生活中的不便与困难，已服务居民145人。近年来，长庆北路社区创建了以党组织为引领，打造“e”家帮服务品牌，建立五项服务机制，开展六项便民行动的“1156”服务新模式，将为民办实事，办好事的服务水平提升到更加精细化的程度。

　　一个核心引领夯实基层党建工作基础

　　十九大的胜利召开，举国上下群情鼓舞，信心百倍。长庆北路社区党总支书记刘仁宏和社区工作人员在学习十九大精神的同时，也深感新形势下，对社区工作要求更高、更细。城市社区党组织是党在城市工作的基础，是社区各种组织和各项工作的领导核心。如何加强社区党总支对辖区社会组织的引领，特别是加强思想领导、政治领导和组织领导，推动辖区社会组织更好地参与社区公共服务，服务辖区居民，成了刘仁宏时刻思考的问题。

　　通过探索，长庆北路社区建立健全以社区党总支为核心，社区居委会、社区服务中心、居民议事会、社会组织、居民等共同参与的新型基层治理机制度。社区党总支通过坚持党员“三会一课”基本党的生活制度常态化，深入开展“两学一做”学习教育，使党员教育经常化，把党的十九大精神及各级党组织重大决策部署纳入规定动作真读真学，采取集中学习、党课讲座、学习交流、撰写心得体会等方式，使党员的“四个意识”始终保持先进性和纯洁性。

　　在实际工作中，长庆北路社区以社区党总支为为基础，统筹优化社区各类组织设置，形成覆盖广泛、功能互补的组织网络，统筹实施活动联办、党员联管、服务联做、资源联用，实现对各类资源的充分整合，将社区各项事务和社区服务项目置于党组织的民主决策领导之下，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用，切实增强社区党总支的统筹能力和凝聚能力。

　　一个服务品牌激活五项管理服务机制

　　“e”家帮服务中心，作为长庆北路社区响当当的服务品牌，在为居民提供方便、快捷、贴心服务的同时，也带动社区其他服务项目蓬勃发展起来。而与之相伴的网格管理、延时服务、“e”家互通、物业协调、一站式服务等五项服务机制，也被充分激活。辖区居民李占军头衔很多：党员、民情信息员、网格员……热心的他，一旦发现辖区哪里的下水道井盖不见了，哪一个巷子的路灯不亮了，都第一时和社区工作人员联系，及时处理。

　　社区工作人员孙燕负责着社区日间照料中心的日常工作，最近天气有些寒冷，细心的她发现，经常来社区做理疗的几位老人这几天没有来，便约着同事一块去家里探望。来到83岁的李淑兰家里，孙燕问起老人的情况，老人对孙燕说，自己这几天有些咳嗽，便在家里静养。还连夸在社区理疗后，身体抵抗能力好多了，腿不疼了，关节炎缓解了，血压也有所下降。“咳嗽好了，我还继续来。”李淑兰说。正是这种贴心而温情的服务，让居民把社区当作自己的家，把社区工作人员当作自家人。正如北街街道党工委书记张楠所说：“能得到居民的信赖，也是对我们基层干部工作的肯定，服务好居民，居民生活舒适了，我们心里也欣慰，我们再苦再累，也感到值得。”

　　平时，社区居民来社区，可以跳舞、画画、锻炼、理疗。炎炎夏季，高龄老人收到了社区送来的消暑慰问品。冬季来临，社区又在为困难居民置办棉衣、棉被。为了丰富居民文化生活，社区先后举办了“温馨大家庭，邻里粽子风俗主题活动”、“智慧大家庭，邻里剪纸艺术主题活动”、“快乐大家庭，邻里手工创作主题活动”、“和谐大家庭、邻里呼啦圈赛”等大型主题节日活动，丰富了居民文化生活，拉近了居民之间的距离。

　　六项便民行动着力打造社区党建品牌

　　基层党建的基础在社区，基层党建工作的水平体现，落脚点也在社区，在居民中间。长庆北路社区以民情走访服务连心、居家养老服务贴心、纠纷调解服务安心、志愿服务暖心、环境治理服务舒心、文化活动服务开心等六项便民服务为载体，实现了社区服务管理精细化，为社区紧密联系居民，真情服务居民架起了党群“连心桥”，打造出社区党建品牌。

　　长庆北路社区居委会主任齐红妮的包里有一个小册子，她走哪儿就带到哪儿。那是社区的《民情日记》。翻开来，扉页是工作人员的工作职责以及民情走访的内容，包括向居民群众征求对社区各项工作的意见和建议等8项内容。正是细致周到的走访，使社区和居民之间实现了无缝链接。社区先后以老年日间照料服务为平台，依托社区老年协会组织，成立了社区居家养老服务爱心驿站。开展健康养生服务310人(次)，家庭保洁服务112人(次),上门慰问21人（次）、每月开展健康知识教育沙龙讲座，为辖区老年人提供了多样化养老服务。由社区老年协会举办的“喜迎十九大 讴歌新时代”书画进社区联谊活动，向外界展示了辖区老年人积极向上的精神风貌。

　　社区居委会副主任板小银今年细盘算下来，社区今年在辖区环境治理上下了大功夫：8名工作人员专门负责辖区郑家巷等6条巷道，建工家苑等15个小区的环境卫生日常巡查工作，每周4次巡查，针对卫生脏、乱、差等问题，发现一起，整治一起。每月集中清扫一起。郑家巷因为有一处垃圾堆放点，造成周围污水横流，苍蝇乱飞，垃圾乱丢的现象，影响周围居民的生活，过往行人也是掩着鼻子，捂着嘴巴。社区民情信息员将这一情况反映到社区后，社区迅速行动，社区保洁员、工作人员集中进行清理，运走垃圾、督促垃圾入仓、和环卫工人配合每天进行巡查，终于将这一顽疾清除，还辖区居民一个干净、整洁、畅通的巷道。

　　居民的事，再小也是大事。长庆北路社区党总支把切实为居民解决为难之事，把事关居民的好事做好、实事办实，这是全体党员干部面对社区工作实际达成的共识，也是他们贯彻落实十九大精神的具体表现。他们这样说，也是这样做。（甘肃省庆阳市西峰区北街街道办事处   高卓娅）