芜湖市鸠江区湾里街道华强社区创新“4+1”服务群众工作法
来源:      时间:2019-12-28 15:12:37

   湾里街道华强社区按照“一居一品”总目标,以“党旗下的向日葵”为引领,在工作实践中创新了以“组团式服务、民主化管理、区域化支撑、群众性参与”和“工作保障机制”为思路的“4+1”群众工作法。

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  一是“组团式服务”在群众工作中凝聚力量。社区围绕服务群众、做群众工作这一核心任务,积极开展全面覆盖、各方参与的“组团式服务”,建立起经常性直接联系服务群众工作机制。社区党委班子成员、网格员、社区工作者通过对辖区党员、弱势群体、重点人群进行入户走访,逐步建立起更为体系化的群众工作机制。在组团式服务中落实“四带”走访方式:即带着责任走,带着熟人走,带着服务走,带着任务走,用好“党旗下的向日葵”入户走访工作手册,及时记录走访情况,做好诉求收集整理工作。
 
  二是“民主化管理”在共治自治中凝聚共识。社区通过组织“草根会议”,如党员座谈会、居民调解会等居民会议形式,依托群众自身力量,协商化解纠纷,畅通民需民意、及时回应解决群众诉求,力求需求在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解。上半年,社区共召开党员座谈会3次,居民调解会2次,收集意见建议5条。社区还邀请辖区共建单位召开党建联席会,听取共建单位的创新思路及合理化意见,将各种党建资源导向社区,做到有效的整合资源,实现平台共搭、资源共享。
 
  三是“区域化支撑”在整合共享中凝聚资源。社区党委通过走访精心选拔过去曾担任社区、村、厂矿单位书记、主任等职务的退休干部来担任支部书记、党小组组长,探索建立了“党委-支部-党小组”的“三级”管理模式,形成党委联系党支部、党支部联系党小组、党小组联系党员、党员联系群众的“四联”党建工作网络。目前华强社区共有党员216人,划分为4个网格党支部,7个党小组,以老带新,以新促老,拉近党员间的距离,增强党组织凝聚力。
 
  四是“群众性参与”在志愿服务中凝聚人心。社区根据服务对象的不同需要,不断创新服务方式,组建了“6+X”特色党员志愿服务队。志愿服务活动的形式丰富多彩,上半年共开展文明劝导、义务巡逻、清洁家园、政策宣传、义诊、关爱空巢老人等志愿服务活动73次。
 
  五是完善工作保障机制,展现特色“馨华强”。社区严格执行党务、政务公开制度,最大限度的保障党员群众的知情权、参与权、表达权和监督权,使党务、居务真正在阳光下运行。结合“亲切服务”的开展,大力宣传小微权力办事流程,同时加强对在职党员干部的管理,严格制定并落实一站式服务大厅管理制度。为了提升社区工作者的专业素养和整体素质,2017年华强社区开设“向日葵”课堂、微课堂等,制定学习制度,每月至少组织集中学习两次,一方面为社区营造了浓厚的学习氛围,推进学习型党组织建设;另一方面,有利于培养全能型社工,克服“本领恐慌”,增强“补位”意识,切实提升服务居民水平。
[责任编辑: 王涛]