2017年武汉市第十三次党代会提出实施“红色引攀工程”，江岸区率先响应号召，掀起推广“百步亭经验”的热潮，百步亭物业公司积极融入社区基层治理，完善社区治理体系，现将公司红色物业工作开展情况汇报如下：

 

　　一、坚持党建引领，夯实战斗堡垒。物业党支部在社区党委和集团党委的领导下开展工作，支部书记负责全局，支部副书记负责公司全面工作。物业党支部现有108名党员。公司党支部坚持民主集中制原则，严格落实“三会一课”制度、教育培训、党员民主评议。每月的第一个工作日和重大活动时，百步亭社区都会举行升旗仪式。每月按照“两学一做”主题党日 议程要求，按规缴纳党费、唱国歌、重温入党誓词、学党章，开展支部主题党日活动。建立培养机制发展党员，培养入党积极分子。努力把党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为企司的管理优势、竞争优势和发展优势。

 

　　二、组建骨干队伍，参与社区建设。公司分派党员骨干到各个社区开展工作，建立经理负责苑区，房管员负责楼栋，基层党员负责家庭的层层负责制度。公司已招聘红色物业大学生21人，其中党员7人，研究生4人，经过培训已全部安排在老旧小区上岗，在实践中学习网格员的各项工作，同时开展各种志愿服务活动，营造社区文化氛围。组建红色头雁服务队6支，以文化、帮扶等为特点组建各类志愿服务队50余支，打造志愿活动常态化，同时带动其他居民参与志愿活动，对于表现优秀的志愿者们，给予表彰和奖励，引导公司员工积极参与到社区建设中来。

 

　　三、发挥政治引领，保障社区服务。从2017年3月份开始，百步亭物业公司分派专业人员，历时20天完成江岸区16个街道老旧小区的走访、调查，了解老旧小区居民的结构与服务需求。公司放弃盈利点，主动接管老旧小区，按照要求打造红色阵地，成立志愿服务站，做到阵地完善、制度上墙、档案健全。现已承接老旧小区16个，惠及8351户居民。入驻老旧小区后，一是对社区内所有楼栋实行了楼道卫生清扫全覆盖； 二是建立苑区车辆车牌的自动识别系统，有效改善了苑区车辆违规停放的情况；三是对社区的空巢老人和残疾特困居民进行建档，一对一上门结对帮扶开展志愿服务；四是提供低价有偿的上门维修服务。全面落实八保服务，提高居民对物业的满意率。

 

　　四、健全监督机制，协同社区发展。物业与社区成立联合党支部，建立了社区、物业、业委会三方联动机制和联席会议制度，实行双向进入、交叉任职，社区书记任物业总监，物业经理任居委会副主任。今年共同完成推广百步亭经验，打造红色物业工作，业主对物业服务综合满意度97。42%。在今年文明创建复检中，物业公司全力配合居委会、业委会，组织开展楼道大清理，整顿公共秩序，营造文明创建氛围等工作，改善了苑区生活环境，提高了居民的公共意识，广受好评。公司建立每月信访例会制度，实行“首问责任制”，做到件件有记录，笔笔有回音。跟踪处理结果，要求小事不过夜，大事不隔天。牢固树立“居民永远都不错，我们永远有不足”的服务理念，做到“全方位、全天候、全过程”的三全服务。物业公司的工作报告以季度和年度的形式向社区居民公示，物业工作人员、工作内容和标准、服务承诺、收费价格等内容接受社区全体居民的共同监督。

 

　　五、提升企业形象，深入基层治理。今年，司获得2017中国物业服务百强企业。2017特色物业服务红色物业领先企业，现代城三区《获得了2017年度武汉市物业管理示范住宅小区等荣誉。公司规范物业人员劳动合同拟定、商议、协调、处理等各个环节，规范财务管理制度，通过运用大数据软件管理系统，加大对经济活动真实性、合法性的监督力度，保证公司经营活动符合国家法律的规定。同时，公司联合社区开展了许多志愿服务活动，每周一次的“周五清洁家园”，“一对一帮扶”困难人群，为社区老年人举办的集体生日会，社区养老服务中心的“每日一读”等活动，得到社区和居民的一致好评。