众治公司“红色物业”大学生工作队

 

百步亭“红色物业”大学生上门为居民宣讲十九大精神

 

金碧嘉园物业公司“红色物业”骨干队伍

 

天晨物业公司和社区开展“红色物业”交流会

 

　　武汉众治社区服务有限公司是全市首家公益性物业服务企业。公司承接全区83个老旧小区管理，从基础工作抓起、从基本制度严起，建立实施“多方联席”会议制度，解决了长期困扰居民的停车难、狗患等难题。公司还定向从武汉大学、华中师范大学等“985”“211”高校招聘硕士研究生20名，组建全市首批大学生“红色物业”服务队伍。他们成立了5支“红色物业”党员大学生宣讲团，自编自演情景剧“串联”十九大热词，在江岸各个社区传递党的声音。

 

　　百步亭物业公司始终坚持党建引领强“核心”，充分发挥党员先锋模范作用，推出物业志愿服务。1000多名物业人上班是工作者，下班是志愿者，“红色”生力军遍布在最基层最前沿。百步亭物业公司坚持“居民永远都不错，我们永远有不足”的服务理念，以“亲情服务，规范管理”为宗旨，先后推出“24小时值班制”“首问责任制”工作法，成立“四个队伍”，走出了一条物业管理和社区管理相结合的道路，荣获“2017中国特色物业服务领先企业”，成为社区治理实践行业标杆，赢得广泛赞誉。

 

　　武汉金碧嘉园物业管理有限公司率先在江岸区二七街道恒大双城小区试点“红色物业”，探索总结“54321”快速响应机制：凡是业主诉求，5分钟内到达现场，4分钟查看问题原因，30分钟内解决；较大的问题，2个小时内解决；重大问题，1天之内必须制定解决方案，取得居民许可和谅解，并安排专人跟进，直至闭环。开展“红色物业”以来，公司整体响应速度显著提升，居民得到了实实在在的实惠。

 

　　天晨物业公司入驻江岸区劳动街道，在社区试点楼道“微公约”“留言板”，居民随时将自己最关心、最直接、最现实的物业服务管理问题写在黑板上，物业工作人员、社区网格员及时查看了解，对简单的问题立即上门处理，对复杂的问题及时协调各方予以解决。以居民需求为导向，物业工作人员定期向居民“要”问题，与邻里代表“谈”问题，网格化动态“集”问题。（策划：中共江岸区委宣传部 撰文：祝丽芳 刘培 刘志 陈俞）

 

　　原标题：江岸“红色物业”企业风采